No CITI Medicina Reprodutiva, a qualidade é um compromisso presente em cada etapa da jornada de cuidado. Nossas políticas orientam a forma como estruturamos processos, capacitamos equipes, utilizamos tecnologia e nos relacionamos com pacientes.
Compromete-se a prestar serviços em reprodução humana assistida com qualidade, segurança e ética, atendendo aos requisitos legais, regulatórios e normativos aplicáveis, bem como às necessidades e expectativas de seus pacientes.
Fornecemos instalações adequadas, tendo estrutura completa para diagnóstico, atendimento e tratamento de reprodução assistida, contando com equipamentos modernos, seguros e em conformidade com as regulamentações aplicáveis.
Atuamos com foco na segurança do paciente, na rastreabilidade de amostras biológicas, gametas e embriões e na conformidade dos processos clínicos, laboratoriais e administrativos, assegurando a utilização de infraestrutura, equipamentos e tecnologias adequadas às atividades desenvolvidas.
Mantemos uma equipe multidisciplinar qualificada, capacitada e comprometida com boas práticas profissionais, promovendo a atualização contínua, o cumprimento de protocolos baseados em evidências científicas e a padronização dos processos.
Buscamos a melhoria contínua do SGQ por meio do monitoramento de indicadores de desempenho, da gestão de riscos, do acompanhamento de não conformidades, da análise crítica dos resultados, da qualificação e avaliação de fornecedores e de auditoria interna.
Valorizamos a satisfação dos pacientes, promovendo um atendimento humanizado, comunicação clara e participação ativa nas decisões relacionadas ao tratamento, respeitando a privacidade, a dignidade e os princípios éticos. Utilizamos de canais de avaliação e feedback dos pacientes, cujas informações subsidiam ações de melhoria dos processos e serviços.
